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軟件服務

 

 

項目實施開發的管理與措施

1)        施工監督管理

由用戶方和中網公司的有關管理人員共同負責整個項目工程的監督和實施。

具體工作包括:

組織和聯絡項目工程相關各成員單位;召開工程進度會議;制定和調整工作計劃;監督和審計工程任務進度;內部協調工作;項目行政管理。

2)        施工保障措施

進度控制

保證項目如期完成,進度控制是由項目經理直接參與負責,通過建立嚴格完善的項目進度報告制度,項目定期協調會議制度來切實了解項目進展情況,找出導致任務未如期完成的原因,并提出補救辦法,同進預測下一步工作進度,將可能導致延誤工期的事件提交項目經理會議討論落實最大可能地避免延誤工期事件的發生。

質量控制                  

項目質量是項目成功的生命線,負責質量控制的經理將被授予較大的權力,具有質量否決權,任何技術方案和技術實施都要接受質量臨控組的檢查和審核,同時,項目的規范化實施也是保證項目質量的重要前提,任何個人和小組都要嚴格按照質量監控管理規范的要求執行。

風險控制

風險控制是項目抵抗意外風險,降低風險損失,保證項目成功的重要保證之一,項目經理要及時發現隱患,提早預測可能發生的風險,要有足夠的思想準備和辦法對付可能發生的各種隱患。對于預測到的各種隱患提前做好應變措施。

成本控制

成本控制也是本項目的重要控制內容,我們本著對客戶項目負責的態度,同時也要保證公司的經營利潤,項目嚴格成本管理和控制,考慮設備采購、人員安排、工作人員待遇等一切要發生成本的因素,通過預算手段和嚴格審批制度,強化成本意識,將成本外開支控制到最低,當然所有的成本控制是在不改變系統實施質量的前提下付諸實施的。

安全生產控制

貨物運輸安全:設備在從供應商工廠運到現場的過程中,都有防潮、防震、防暴力拆卸的?;ご朧?,確?;蹺锏腦聳滸踩?。

設備安裝安全:項目驗收完成前,現場設施都有專人負責監督和?;?,確保設備防盜、防人為損壞。

施工人員安全:施工人員規范工作流程,安全防護設施配套齊全。

3)        項目質量保證措施

專門的項目組負責,成員結構合理、分工細致,確保服務質量。

項目實施過程中使用《日常維護日志》、《維修服務單》、《巡檢服務單》等,便于監督施工質量,有利于維護客戶利益。

有專人的電話回訪,監督和驗證項目實施質量,真實地聽取用戶意見和建議。

有年度的用戶調查,對年度服務質量的考查,對用戶服務需求的調研,便于改進和提高服務質量。

定期的員工技能的交流和培訓,有利于提高服務的水平和效率,間接的提高了服務的質量。

4)        實施時間及工期保證措施 

嚴格按照合同中規定的日期開工,開工之前向用戶確認開工所需的現場環境。

嚴格按照項目進度計劃規定的時間及流程進行施工。并派專人負責項目監督管理工作,施工過程中做好施工記錄,以便在項目驗收后核實是否按項目進度計劃實施。 

實施方法論

整個項目實施具體分為四個階段、七個步驟進行,分別:為第一階段(需求調研,設計,編碼和單元測試);第二階段(系統測試);第三階段(試運行);第四階段(發布,驗收,維護)。

為高效高質的實施項目的各個階段建設工作,我們將選派有豐富實際工作經驗和同類項目實施經驗的人員與相關部門密切配合,完成系統的設計、建設、集成、開發及整合、測試和人員培訓等相關工作。

項目經理:具體職責包括制定項目計劃,分配資源;組織項目組成員以及其他相關方人員完成項目工作;對項目實際執行情況進行管理和控制。并按照項目計劃進行實施控制。

項目支持組:由我公司項目管理部人員但任,一方面輔助項目經理制定項目計劃,進行實際進度情況收集,進行計劃與實際情況對比等等,另一方面也對項目經理的工作情況進行監控和檢查,預先發現并解決問題。

開發組項目開發組負責系統開發及整合的建設工作。主要負責系統的詳細設計、編碼等工作。

文檔組負責收集和整理工程實施以及系統開發中產生的所有文檔資料(書面或電子形式),并及時向用戶單位交付技術文檔。

測試組:負責制定系統測試計劃和方案,編寫系統測試用例,完成系統測試并向開發組提交問題單,編寫系統測試報告。

用戶培訓組負責組織項目相關人員包括最終用戶進行各個級別的培訓,包括制定培訓計劃、編寫培訓資料、安排培訓教師、評測培訓效果等。

商務組負責完成包括與供應商進行商務談判,簽訂采購合同,進行采購合同執行情況跟蹤,聯系進行安裝等工作。另外商務組還協助本項目文檔管理人員負責整個項目所有相關文檔的收集工作。

客戶聯絡組:是本項目所有工作的聯系紐帶,負責與項目業主單位的用戶的溝通,了解現場情況;負責與實施人員溝通,控制工程實施進展,編寫項目工程簡報。

 

項目實施開發整體規劃

我公司將依據項目合同所約定的工期目標,在確保項目質量和安全的原則下,控制項目進度。我方將盡最大努力,充分發揮自身的人才優勢和技術優勢,保證項目按期成功實現和實施。為實現這一目標,我公司擬采取如下措施:

1)為所要實施開發的項目成立特別項目組,充分發掘及調動公司內部力量,保證項目實施進度。

2)充分發揮我公司在軟件開發領域及硬件專業領域的技術和經驗優勢,對可能出現的問題采取積極預防、積極維護的策略,出現問題集中力量解決,防止問題擴大,從而保證系統安裝、調試、運行的順利進行;

3)體現后期售后服務的重要價值,合理、協調安排人力、物力,充分保障系統的長期穩定運行和健全;

4)充足的開發人員投入,確保系統按時按質實施。同時,能夠很好的與用戶方技術人員進行協調和相互支持,提高用戶方技術人員的能力,為系統今后的維護,奠定優良基??;

5)根據工期目標,提交總體進度計劃,以及定期提交階段性工作計劃,并提交監理單位審核。

6)制定詳細的項目建設進度計劃,按照合同的進度計劃制定具體的實施計劃,定期跟蹤檢查,對可能發生的工程延誤提出相應對策;

7)定期或不定期地召開或參加項目例會、監理會議、協調會議等,向招標人、監理單位通報項目進展情況,提交進度報告,及時解決相關問題;

8)對關鍵工序、關鍵設備進行分析,提出相應的解決措施,以對已有資源進行有效集成;

9)建立項目變更流程,記錄項目變更。

項目總體實施流程